Política de Privacidade da 752bet

A 752bet ("752bet", "nós", "nos" ou "nossa") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os seus usuários ("você", "Titular" ou "Usuário"). Esta Política de Privacidade ("Política") descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você utiliza a nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 14.510/2022), com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), com a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas online no Brasil) e com as demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais.

Ao criar uma conta na 752bet ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política. Leia-a com atenção. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados) pelos canais indicados ao final deste documento.

1 Controlador de Dados e Encarregado (DPO)

1.1 Controlador

Para fins da LGPD, o Controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política é a operadora da plataforma 752bet, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio dos serviços disponibilizados no domínio 752bet.cam.

1.2 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 752bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial para comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, atendimento a direitos dos titulares e relacionamento com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO: [email protected] (exibido como texto simples — não é um link clicável).

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 752bet coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Gênero (quando fornecido voluntariamente);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Número de telefone celular;
• Endereço de e-mail;
• Nome de usuário (username) escolhido na plataforma.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Número e imagem de documento oficial (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência;
• Selfie com documento (quando solicitado para verificação avançada);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento.

2.3 Dados Financeiros

• Chave Pix cadastrada (e-mail, CPF, telefone ou chave aleatória);
• Dados parciais de cartões de crédito/débito (número mascarado, bandeira, data de validade);
• Histórico de depósitos e saques;
• Saldo da conta na plataforma.

2.4 Dados de Uso da Plataforma

• Histórico de apostas esportivas e partidas de cassino;
• Preferências de jogos e categorias mais acessadas;
• Horários e duração das sessões de uso;
• Interações com o suporte ao cliente.

2.5 Dados Técnicos e de Navegação

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e dispositivo;
• Identificadores de dispositivo (device ID);
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 7);
• Páginas acessadas e tempo de permanência;
• Origem do acesso (busca orgânica, link direto, parceiro).

3 Como Coletamos Seus Dados

Os dados pessoais são coletados pelos seguintes meios:

• Diretamente pelo Usuário: durante o cadastro, preenchimento de formulários, processo KYC, comunicação com o suporte e atualização do perfil;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e SDKs ao utilizar a plataforma;
• De terceiros: provedores de serviços de verificação de identidade e prevenção à fraude, quando necessário para cumprir obrigações legais de KYC e antilavagem de dinheiro;
• De parceiros de pagamento: informações transacionais de provedores como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e outros necessários para processamento financeiro.

4 Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 752bet são tratados para as seguintes finalidades:

5 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 752bet possui uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. As bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário, incluindo gestão de conta, processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido pela Lei 14.790/2023 (apostas online), Lei 9.613/1998 (antilavagem), LGPD e demais normas aplicáveis à SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de risco e melhoria dos serviços, observando os direitos e expectativas do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e outras finalidades onde o consentimento expresso é requerido. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 752bet não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com base legal adequada e, quando aplicável, sob acordos de confidencialidade e proteção de dados:

6.1 Parceiros Operacionais

• Provedores de pagamento: Banco Central do Brasil (Pix), Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão — exclusivamente para processamento de transações;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e outros — para registro de sessões e resolução de disputas técnicas;
• Serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, CDN e segurança em nuvem sob acordos de processamento de dados.

6.2 Autoridades Competentes

Dados podem ser compartilhados com autoridades públicas, judiciais ou regulatórias — incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e o Poder Judiciário — quando legalmente exigido ou em resposta a ordem judicial ou administrativa válida.

6.3 Sucessão Empresarial

Em caso de fusão, aquisição, incorporação ou outra reestruturação societária, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado às obrigações desta Política. O Usuário será notificado previamente sobre qualquer alteração relevante decorrente de tal processo.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 752bet. São utilizados para melhorar a sua experiência de navegação, manter sessões ativas e coletar dados estatísticos de uso.

7.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma, auxiliando na identificação de erros e na otimização de funcionalidades;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de conta) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de comunicações, apenas mediante consentimento expresso do Usuário.

7.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies por meio das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades da plataforma, como o login e a realização de apostas.

8 Retenção e Exclusão de Dados

A 752bet retém os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios e prazos mínimos legais:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentação da SPA;
• Registros financeiros e histórico de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins fiscais, contábeis e de conformidade regulatória;
• Logs de acesso e dados técnicos: retidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme previsto pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Histórico de apostas e sessões de jogo: retidos por no mínimo 3 (três) anos para fins de resolução de disputas e atendimento ao consumidor;
• Dados de comunicações de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Usuário ou por 2 (dois) anos após o último uso da plataforma, o que ocorrer primeiro.

Após o término dos prazos legais e operacionais aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de serviços utilizados pela 752bet podem ter servidores localizados fora do território brasileiro — incluindo provedores de jogos, infraestrutura em nuvem e serviços de antifraude.

Nessas situações, a 752bet adota as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir que os dados pessoais transferidos para o exterior recebam nível de proteção equivalente ao previsto na legislação brasileira. Isso inclui:

• Transferência para países com grau adequado de proteção, conforme decisão da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Obtenção de consentimento específico do titular, quando aplicável.

10 Direitos do Titular de Dados

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela 752bet:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. O atendimento será realizado em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Em casos que exijam verificação adicional de identidade, esse prazo pode ser estendido por igual período, mediante justificativa.

11 Segurança dos Dados Pessoais

A 752bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição acidental ou ilícita. Entre as medidas adotadas:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com hashing de ponta (bcrypt/argon2) — nunca em texto claro;
• Controles de acesso baseados em função (role-based access control — RBAC) para limitar o acesso interno aos dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para os Usuários e obrigatória para colaboradores com acesso a dados;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança periódicas realizados por empresas especializadas;
• Políticas internas de segurança da informação e treinamento contínuo dos colaboradores.

Em caso de incidente de segurança que envolva dados pessoais com risco relevante ao titular, a 752bet notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo de 72 (setenta e duas) horas após a confirmação do incidente, conforme exigido pela LGPD.

12 Menores de Idade

A plataforma 752bet é destinada exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos ou mais. A 752bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite o cadastro ou uso dos serviços por essa faixa etária.

13 Atualizações desta Política de Privacidade

A 752bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços prestados.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor, por meio de e-mail ao endereço cadastrado e/ou notificação na plataforma. A data da última revisão desta Política está sempre indicada no topo deste documento.

A continuidade de uso da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as modificações, o Usuário pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

14 Contato, DPO e Canal de Reclamações

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 752bet, utilize os canais abaixo:

• E-mail do DPO (Encarregado de Proteção de Dados):
  [email protected] — Para questões relacionadas a dados pessoais, LGPD e exercício de direitos do titular.
• E-mail de suporte geral:
  [email protected] — Para questões gerais sobre a conta, transações e uso da plataforma.
• WhatsApp (apenas mensagem de texto):
  +55 11 94752-0000 — Canal de atendimento principal para jogadores brasileiros.
• Horário de atendimento:
  08h00 às 02h00, todos os dias, Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

Todos os endereços de e-mail e números de telefone acima são exibidos como texto simples e não constituem links clicáveis. Para entrar em contato, copie e cole o endereço de e-mail no seu cliente de e-mail, ou inicie uma conversa no WhatsApp manualmente.